PERGUNTAS FREQUENTES

Comprar no site é seguro?

Comprar no nosso site é 100% seguro. Contamos com sistema de segurança para a proteção de todos os seus dados. Criptografia SSL, proteção contra roubo de informações e clonagem de cartão.

Através dele podemos assegurar que todos os seus dados pessoais (endereço de entrega, dados do cartão e histórico de pedidos) estão bem protegidos em nosso site.

Como sei se meu pedido já foi postado?

Entre 3 a 5 dias após seu produto ser postado, você receberá seu código de rastreio por e-mail, e vai poder acompanhar todo o caminho do seu pedido.

Ainda não recebi minha compra, o que eu faço?

Trabalhamos com produtos importados para garantir melhores preços. Por serem importados, o prazo de entrega pode variar de 10 a 25 dias uteis, é necessário que você aguarde o prazo estabelecido, enquanto isso você pode acompanhar o caminho do seu pedido através do código de rastreio.

De qualquer forma em caso de dúvidas, você pode entrar em contato conosco através do

e-mail suporte@avitrinevirtual.com 

Meu pedido já foi postado?

O prazo de postagem é de 48h após a confirmação de pagamento. De qualquer forma em caso de dúvidas, você pode entrar em contato conosco através do

e-mail suporte@avitrinevirtual.com 

Quero cancelar meu pedido, como faço?

Se por alguma razão você desejar cancelar sua compra, é necessário nos enviar imediatamente uma solicitação de cancelamento, pois temos que contatar nosso fornecedor no mesmo dia. Caso seu pedido já tenha sido postado, não haverá possibilidade de cancelamento.